Política de Privacidad
aqualenorvi - Plataforma de Educación Financiera
Información General
En aqualenorvi, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera. Nos adherimos estrictamente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y demás normativas aplicables en España.
aqualenorvi, con domicilio en Carrer de Pompeu Fabra, 184, 08226 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso es proporcionarte un control total sobre tu información personal y garantizar la transparencia en todos nuestros procesos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte la mejor experiencia educativa posible en nuestra plataforma:
Información de Registro
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de contacto que proporcionas al crear tu cuenta.
Datos de Uso
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, cursos completados, tiempo dedicado y progreso educativo.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y información del dispositivo utilizado.
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y específicos relacionados con nuestros servicios educativos:
- Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, noticias importantes y soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas
Aviso Importante sobre Menores
Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitamos el consentimiento verificable de tus padres o tutores legales antes de procesar cualquier información personal.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de procesamiento:
Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que celebras con nosotros al registrarte. Para comunicaciones de marketing, requerimos tu consentimiento explícito. En algunos casos, procesamos datos por nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Tus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos y acceso restringido basado en roles.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, conservamos cierta información durante períodos específicos según requerimientos legales.
Los datos de progreso educativo se conservan durante 7 años para fines de certificación. La información de comunicaciones se elimina tras 3 años. Los datos técnicos y de uso se anonimizan tras 2 años para análisis estadísticos.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta región, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Cualquier transferencia internacional se realiza cumpliendo estrictamente con los requisitos del RGPD y demás normativas aplicables, garantizando el mismo nivel de protección que recibes dentro de la UE.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies estrictamente necesarias permiten funcionalidades básicas como el inicio de sesión. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos.
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Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o avisos prominentes en nuestra plataforma.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.
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